近期全國多地持續推進復工復產。12月21日，餓了么在北京開啟“城市守護者支持計劃”，加大對藥店、水果店等專項營業激勵，開展專項措施保障騎手服務。目前，餓了么北京騎手數量已基本恢復正常。

　　面向北京，餓了么推出“城市守護者支持計劃”，其中包括堅持開店的藥店、水果店等將獲得專項獎金，達到一定條件的商戶，還將獲得額外翻倍獎金；加大騎手激勵補貼和關愛保障，增加騎手收入，讓配送時間更加彈性。

　　持續營業的商戶、堅持跑單的騎手，是城市堅定的守護者。過去一段時間，醫藥商戶、水果商店面臨庫存不足、門店減員、訂單積壓等壓力和難題。餓了么此次推出專項激勵和流量支持，包括協調物流力量保障門店配送時效，希望能有效緩解一線門店和人員的壓力，盡可能滿足市民民生物資需求。

　　針對近期多地運力緊張，餓了么已在北京等多個城市必要時期給予訂單更彈性的配送時間。同時，通過加大激勵補貼、優化運力調配等方式促進騎手運力恢復。餓了么方面表示，在北京，持續跑單15天的新騎手平均可獲得3000元額外獎勵。

　　此外，為加強保障和防疫安全，餓了么正向全國騎手陸續發放20多萬份應急防護安心包，包含抗原、食物補給等，為騎手提供口罩、消毒劑等物資，做好防疫消殺措施，并持續升級“無接觸配送”，解除騎手后顧之憂。

　　餓了么方面表示，該計劃首批在北京推出后，將按照各地需要和實際，確定下一步計劃。